Términos y condiciones
Estas condiciones regulan el uso del sitio web, la solicitud de presupuestos, la contratación de servicios turísticos y la comunicación con Reisende Travel.
1. Identificación del sitio
El presente sitio web pertenece a Reisende Travel, nombre comercial utilizado para la promoción, consulta y/o comercialización de servicios turísticos, paquetes, experiencias, rifas escolares vinculadas a viajes y servicios relacionados.
- Razón social: Reisende Travel
- CUIT:
- Domicilio comercial: www.reisendetravel.com
- Correo de contacto: hola@reisendetravel.com
2. Uso del sitio
El uso de este sitio implica la aceptación de estos términos y condiciones. La información publicada tiene finalidad informativa y comercial. Los precios, disponibilidad, itinerarios, servicios incluidos, promociones y condiciones pueden variar hasta la confirmación final de la reserva o contratación.
El usuario se compromete a utilizar el sitio de manera lícita, sin afectar su funcionamiento, su seguridad, la información de terceros ni los canales de comunicación disponibles.
3. Servicios turísticos y reservas
Reisende Travel puede actuar como organizador, intermediario o comercializador de servicios turísticos propios o provistos por terceros, tales como transporte, alojamiento, excursiones, asistencia al viajero, traslados, experiencias, paquetes turísticos y otros servicios vinculados.
Toda contratación queda sujeta a disponibilidad, confirmación del proveedor, condiciones tarifarias, políticas de cancelación, documentación del pasajero, pagos realizados y emisión de la constancia correspondiente.
4. Precios, pagos y comprobantes
Los precios publicados pueden estar expresados en pesos argentinos, dólares estadounidenses u otra moneda, según el servicio. Cuando corresponda, se indicará si los valores incluyen impuestos, tasas, percepciones, cargos administrativos u otros conceptos.
Los medios de pago disponibles, plazos, señas, vencimientos de tarifas y condiciones de financiación serán informados en cada operación. La falta de pago dentro del plazo indicado puede provocar la pérdida de disponibilidad o modificación de la tarifa.
5. Documentación del pasajero
Es responsabilidad del pasajero contar con documentación vigente y suficiente para viajar: DNI, pasaporte, visas, permisos de menores, vacunas, autorizaciones, seguros o cualquier otro requisito exigido por autoridades, aerolíneas, hoteles, operadores o países de destino.
Reisende Travel podrá orientar al pasajero, pero la verificación final y cumplimiento de requisitos migratorios, sanitarios y documentales corresponde al pasajero.
6. Cambios, cancelaciones y devoluciones
Las modificaciones, cancelaciones, reprogramaciones y devoluciones se rigen por las condiciones del servicio contratado, políticas de proveedores, normativa aplicable y condiciones comerciales informadas al momento de la contratación.
En servicios turísticos, algunas tarifas pueden ser no reembolsables, tener penalidades, diferencias tarifarias o condiciones especiales. Estas condiciones deberán ser consultadas y aceptadas antes de confirmar la operación.
7. Reisende Deluxe
Las experiencias Reisende Deluxe son propuestas personalizadas y pueden incluir servicios a medida, proveedores seleccionados, planificación especial, alojamientos premium, traslados, reservas, actividades y/o detalles adicionales.
Cada propuesta Deluxe tendrá condiciones particulares de disponibilidad, precio, confirmación, cancelación, penalidad y pago, que serán informadas en la cotización o documentación correspondiente.
8. Rifas, colegios y campañas solidarias
Las rifas, campañas escolares o iniciativas solidarias que se publiquen en el sitio tendrán sus propias bases y condiciones, incluyendo datos de la rifa, precio del número, cantidad de números, premios, fecha, modalidad de sorteo y forma de comunicación de ganadores.
Las condiciones específicas de cada rifa prevalecen sobre las condiciones generales cuando exista una diferencia vinculada a la mecánica de participación.
9. Responsabilidad sobre servicios de terceros
En los servicios provistos por terceros, tales como aerolíneas, hoteles, operadores, compañías de transporte, excursiones, asistencia al viajero o plataformas de pago, Reisende Travel no controla de manera directa la ejecución final de todos los servicios, aunque brindará asistencia razonable para gestionar consultas, reclamos o inconvenientes.
10. Contacto
Para consultas comerciales, legales o administrativas, el usuario puede comunicarse por correo electrónico: hola@reisendetravel.com.