Política de privacidad

1. Alcance

Esta política explica cómo Reisende Travel puede recopilar, utilizar, conservar y proteger datos personales obtenidos a través del sitio web, formularios, WhatsApp, correo electrónico, redes sociales, portal de rifas, consultas comerciales y otros canales de atención.

2. Datos que podemos recopilar

Según el tipo de consulta, contratación o participación, podemos solicitar o recibir:

• Nombre y apellido.
• DNI, documento o datos identificatorios cuando sean necesarios para reservas, rifas o comprobantes.
• Teléfono, WhatsApp y correo electrónico.
• Datos de viaje: destino, fechas, cantidad de pasajeros, preferencias, necesidades especiales y documentación requerida.
• Datos vinculados a tutores, alumnos, hijos o compradores dentro del portal de rifas escolares.
• Comprobantes de pago, reservas, facturación o información administrativa necesaria para concretar el servicio.
• Datos técnicos básicos de navegación, como IP, dispositivo, navegador o cookies, cuando corresponda.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos pueden ser utilizados para:

• Responder consultas y solicitudes de presupuesto.
• Gestionar reservas, contrataciones, pagos, cambios, cancelaciones o asistencia.
• Operar el portal de rifas escolares y validar accesos de padres, madres, tutores, hijos o compradores.
• Enviar información relacionada con servicios solicitados, promociones, campañas o novedades, cuando corresponda.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, administrativas o de defensa de derechos.
• Mejorar la experiencia del sitio, seguridad y calidad de atención.

4. Datos de menores de edad

En el marco de rifas escolares, viajes grupales, viajes familiares u otras actividades vinculadas, pueden tratarse datos de menores de edad. Estos datos deberán ser aportados por madres, padres, tutores, responsables autorizados o instituciones intervinientes, y serán utilizados únicamente para la finalidad informada.

5. Comunicación a terceros

Para gestionar servicios turísticos o administrativos, los datos pueden ser compartidos con proveedores necesarios para la prestación del servicio, tales como aerolíneas, hoteles, operadores, empresas de transporte, asistencia al viajero, instituciones educativas, organizadores de rifas, medios de pago, servicios técnicos o asesores contables/legales.

Solo se compartirá la información razonablemente necesaria para cumplir con la finalidad correspondiente.

6. Conservación y seguridad

Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la cual fueron recolectados, atender consultas, respaldar operaciones, cumplir obligaciones legales o defender derechos.

Adoptamos medidas razonables para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido.

7. Derechos del titular de los datos

El titular de los datos puede solicitar acceso, rectificación, actualización o supresión de sus datos personales, conforme a la normativa aplicable.

Para ejercer estos derechos, escribinos a: hola@reisendetravel.com. Podremos solicitar información adicional para verificar la identidad del solicitante.

8. Cookies y herramientas de medición

El sitio puede utilizar cookies o tecnologías similares para recordar preferencias, mejorar la navegación, medir visitas, analizar rendimiento o integrar servicios externos. El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies, aunque algunas funciones podrían verse afectadas.

9. Cambios en esta política

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios operativos, técnicos, comerciales o normativos. La fecha de última actualización se informa al inicio de esta página.